Force de vente

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Adaptez la pression commerciale à vos enjeux

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En France, 82% des entreprises externalisent au moins un service ou une activité ; partiellement ou totalement ; notamment la force de vente.

 

Ces dispositifs commerciaux viennent créer ou renforcer vos structures commerciales quel que soient les réseaux de distribution (GSA, GSS, GSB, B2B, B2C, Drive, Vente Directe, Vente en Réunion, Télévente).

 

Les principaux objectifs de la mise en place de dispositifs de Force de Vente externalisés sont :

  • Développer la DN et DV
  • Dynamiser l’action commerciale en point de vente
  • Créer une relation commerciale structurée et pérenne avec les magasins
  • Accroître la part de linéaire
  • Accroître la part de marché
  • Maximiser le sell-out / ventes
  • Former les équipes commerciales des points de vente

L’externalisation de la force de vente permet une flexibilité et une réactivité importantes pour une meilleure efficacité des actions commerciales en se concentrant sur les plans d’actions (DN, DV, lancement de produits, d’offre de services que ce soit pour un dispositif permanent (dédié ou mutualisé) ou ponctuel sur l’ensemble des canaux de distribution.

 

Boostez vos KPI sur le terrain grâce au recrutement d’une force de vente supplétive performante, formée à vos enjeux et managée dans la culture du résultat.

 

Impact Sales & Marketing s’appuie sur son expertise terrain, sa connaissance des différents réseaux de distribution, ses méthodes et Ecole de Vente développées et adaptées aux différents circuits afin de déployer et piloter des dispositifs dédiés et personnalisés à forte valeur ajoutée et ROIstes.

Impact Sales and Marketing engage une véritable expertise dans la mise en œuvre, le DATA management, le recrutement, la formation, le management, l’animation de la force de vente et le pilotage de la performance des dispositifs de ses clients avec la mise en place de business unit dédiées.

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#1 Force de vente permanente

Impact Sales and Marketing met en place des dispositifs commerciaux adaptés au développement commercial de ses clients. Véritables experts des circuits de distribution, les compétences de ces équipes sont calées sur les enjeux clients pour prendre en charge l’ensemble des actions commerciales : négociation, vente, formation, merchandising.

 

L’excellence opérationnelle, le pilotage des plans d’action commerciaux et la solide relation développée avec les points de vente, permet de développer votre marque dans la durée avec un réel engagement à vos côtés et des KPI partagés.

  • Recrutements de talents commerciaux experts dans chaque catégorie de produits / services.
  • Accompagnement et développement des hommes dans leur performance
  • DATA management pour optimiser le taux de couverture et actions menées
  • Flexibilité et ajustement des dispositif adapté à la pression commerciale nécessaire,
  • Pilotage de la performance commerciale et équipe
  • Définition et mise en place de plans d’actions correctifs
  • Rentabilité pilotée et KPI partagés
  • Rituels de communication et d’échanges

#2 Force de vente mutualisée

Les dispositifs mutualisés visent à unir les moyens de 2 industriels pour réduire les coûts de commercialisation et augmenter la pression commerciale sur des univers non concurrentiels dans les mêmes catégories.

 

La mutualisation doit permettre une efficience commerciale, un gain de temps et un ROI optimisé par des coûts partagés ; en optimisant plusieurs missions sur les mêmes points de vente.

 

La réussite passe par le recrutement d’experts et la formation (métier, réseaux de distribution) le pilotage d’un plan d’action clair et le management et le suivi de KPI précis.

#3 Force de vente ponctuelle

Les forces de vente ponctuelles viennent renforcer, compléter un dispositif existant (lancement de produits, période de forte activité, pics saisonniers, ouverture de nouveaux circuits de distribution…) ou développer une nouvelle activité commerciale. Impact Sales and Marketing recrute et met en place des équipes performantes, formées et managées (suivi de KPI) pour atteindre vos objectifs de développement commercial.

  • Recrutements de talents commerciaux experts dans chaque catégorie de produits / services.
  • Accompagnement et développement des hommes dans leur performance
  • DATA management pour optimiser le taux de couverture et actions menées
  • Flexibilité adaptée, ajustement des dispositifs à la pression commerciale nécessaire,
  • Pilotage de la performance commerciale et équipe
  • Définition et mise en place de plans d’actions correctifs
  • Rentabilité pilotée et KPI partagés
  • Rituels de communication et d’échanges

 

Tous nos dispositifs terrain sont enrichis d’outils digitaux pour :

  • garantir le bon suivi de la performance et partager avec ses clients les reporting et insights nécessaires au bon développement de leur activité.
  • Focaliser la mission, les objectifs des équipes sur le développement de son activité « business oriented »
  • Reporting on line (remontée de la Data point de vente de chaque secteur)
  • Qlik sense (Datavisualisation consolidée des KPI)
  • Plan de vente digitalisé
  • Relevé produits via Scan
  • Highlight de référencements
  • Gestion de plan de tournée optimisé
  • Suivi KPI’S automatisé et individualisé
  • Plateforme de elearning / Gamification
  • Accompagnement terrain et scoring card individual

#4 Force de vente online (e-promoteurs et télévente)

La digitalisation des forces de vente se constate d’abord par l’utilisation de nouveaux outils, innovants, pratiques et connectés.

 

Impact Sales & Marketing a mis en place pour les commerciaux sédentaires des outils de CRM et de BI pour suivre, piloter et optimiser la performance des dispositifs.

  • Outils de gestion, de formation et de contrôle (quantité & qualité des appels)
  • CRM : Database qualifiée (prospects, clients, base Distribution avec process de rappels et tâches automatiques, remontée de leads et analyse
  • Conception et développement de scripts et logigramme d’appels, de module de formation et traitements des objections…
  • Outils de relevé de linéaire dynamique des sites marchands (scrollling), calcul des taux de progression
  • Des outils de pilotage de la performance, résultats et évolution
  • Déploiement de plan de vente, préconisation dynamique
  • Qlik sense : data visualisation des résultats

 

L’ampleur et l’agilité de nos opérations nous permettent d’offrir une vaste gamme de services polyvalents, allant d’une équipe de vente intégrée, dédiée à long terme au sein de votre entreprise à un déploiement ciblé d’une journée de plusieurs centaines de professionnels.

 

Chez Impact Sales & Marketing nous nous devons de :

  • Former et accompagner les équipes pour garantir une parfaite exécution et implémentation de la stratégie et ainsi donner de la valeur aux équipes
  • Assurer la mise en œuvre d’un dispositif qualitatif performant garant des engagements pris.
  • Engager les équipes dans la réussite de leur mission qu’elle soit permanente ou ponctuelle autour des valeurs d’Impact sales & marketing (professionnalisme…)

 

En effet, le succès d’une externalisation commerciale repose sur l’adhésion de tous au projet d’externalisation.

 

Le management opérationnel de l’équipe est assuré par Impact Sales & Marketing. Un chef des ventes suit au quotidien l’action terrain. Ainsi, il :

  • Définit les objectifs de vente individuels,
  • Mesure les résultats,
  • Coordonne et coach l’équipe,
  • Construit et déploie les actions commerciales,
  • Pilote et contrôle l’activité commerciale,
  • Définit les axes d’amélioration
  • Engage son équipe vers la performance

En conclusion, la force de vente externe et l’outsourcing commercial doivent aujourd’hui être considérés comme une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise.

IMPACT SALES MARKETING
VOUS CONSEILLE SUR

  • Le développement commercial et l’optimisation des systèmes de distribution
  • La mise en oeuvre de services de force de vente externalisées ou de réserve
  • Les ramifications juridiques d’un service aboutissant à l’offre de maison d’oeuvre en particulier

IMPACT SALES MARKETING
VOUS FOURNIT LA SOLUTION SUR DE

  • La force de vente structurelle ou ponctuelle
  • La force de vente dédiée ou partagée
  • La force de vente complémentaire à votre organisation
  • La force de vente téléphonique

400000

visites commerciales
par an

50

équipes
de vente

7

%
turnover

* chiffres 2018