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Votre levier de performance POST-COVID
La vente directe, une méthode connectée aux besoins de chacun
Qu’elle soit organisée sous forme de réunion à domicile, sur un lieu de travail, en face-à-face ou en ligne, la vente directe permet de développer une relation de proximité unique basée sur l’interaction, le partage et la confiance. Elle permet de cibler, de développer votre présence géographique et d’augmenter votre part de marché.
Avec la crise sanitaire, la digitalisation de ce canal de distribution s’est accélérée pour offrir tous les bénéfices aux consommateurs en quête d’accompagnement personnalisé et de nouvelles expériences d’achat.
L’objectif d’Impact dans le développement de ces nouvelles solutions direct-to-consumer est d’éviter la concurrence avec les canaux de communication existants, en créant une synergie entre les différents points de contact au service du parcours client et de son expérience. Les solutions que nous proposons s’adaptent aux nouvelles attentes clients et contribuent à renforcer la proximité avec votre marque.
Notre approche omnicanale permet de tirer profit des différents canaux qui sont à votre disposition simultanément dans le but de valoriser le parcours d’achat de vos clients, on-line et off-line.
La vente directe chez Impact Sales & Marketing
Une activation directe auprès des consommateurs pour une transformation immédiate
La vente directe door-to-door
Vous souhaitez développer vos parts de marché et la proximité avec votre cible et vos clients ? La vente directe door-to-door est un canal 100% conquête offrant une expérience sur-mesure au domicile de vos clients.
Créez du lien et une découverte complète de vos produits et services. En réunion ou en one-to-one, la vente directe à domicile offre de nouvelles opportunités d’interactions avec vos clients. Notre réseau de vendeurs à domicile est formé et coaché par nos formateurs dans une démarche de vente one shot.
Après chaque rendez-vous, nous réalisons un contrôle qualité téléphonique permettant de consolider la vente en répondant aux interrogations de vos clients.
Pour en savoir plus sur la vente directe door-to-door, découvrez notre projet de vente à domicile avec Panasonic Beauty.
La vente directe en point de contact éphémère
Vous souhaitez développer la notoriété et l’image de votre marque tout en développant vos volumes de ventes ? La vente directe en point de contact éphémère permet d’offrir une expérience shopper unique avec des équipes commerciales orientées performance et transformation.
Pop-up ou truck itinérant, nous imaginons pour vous des espaces de convivialité en accord avec votre image de marque. Pour faire de chaque événement un succès, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin d’élaborer un plan de communication locale.
La vente directe online
Votre client ne peut pas se déplacer en magasin pour tester le produit ? Créez du lien en ligne avec nos ambassadeurs de marque. La démonstration online permet de toucher un plus large périmètre géographique et de s’adapter aux nouvelles possibilités d’interactions avec vos clients.
Avec notre partenaire Demooz, nous mettons en relation vos clients avec des e-ambassadeurs afin de proposer une démonstration en visio. Formés en interne sur les produits, nos ambassadeurs online disposent de solides connaissances sur vos produits, pour répondre à toutes les questions de vos clients lors de la démonstration en live.
Ils accompagnent vos clients jusqu’à l’acte d’achat en échangeant par message via la plateforme, en partageant des avis, des contenus sur les réseaux sociaux et un code de parrainage.
Pour toucher plus de clients, nous proposons également des événements en livestreaming avec des professionnels et des ambassadeurs pour montrer vos produits en situation. En plus de convertir les participants en clients, le livestreaming permet d’offrir de nouvelles expériences autour de vos produits et de votre marque tout en renforçant le sentiment d’appartenance à votre communauté.
La combinaison de nos solutions online et offline nous permet d’offrir un parcours client fluide et personnalisé répondant aux attentes de vos clients. Notre démarche omnicanale permet de garantir la qualité de votre relation client et de maximiser le ROI de vos actions.
Nos missions et nos engagements
Vous accompagner vers le succès
Nos équipes mobilisent leurs expertises dans un souci de performance continue pour vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs commerciaux. Elles sont formées par des coachs experts, salariés de l’agence.
Vous garantir la meilleure relation client
Sur un lieu de travail ou à domicile, notre équipe sur le terrain développe une relation de proximité unique avec vos clients. Nous mettons un point d’honneur à la personnalisation de chaque rendez-vous pour créer un véritable lien de confiance entre vos clients et votre marque. Le rôle d’ambassadeur de notre force de vente permet d’offrir une nouvelle façon de vivre l’expérience de votre marque hors magasin.
Respecter votre image de marque
Afin de garantir la qualité de nos services, nos équipes sont formées en interne et s’engagent à respecter votre image de marque. Chaque vendeur s’engage également à respecter notre charte éthique de vente directe encadrant les notions de discrimination et protégeant les consommateurs.
Respecter les règles sanitaires
Notre équipe de vendeurs est formée en interne sur les précautions sanitaires à prendre sur le terrain pour garantir la sécurité de vos clients : processus de signature digitalisé, application des gestes de barrière, planification des rendez-vous.